本次论坛会由人力资源部策划筹办，其他部门配合。与会人员有公司股东、高管、部门经理、部门主管、业务部全体、区域经理和各门店店长，共计100多人。酒店总经理管慧慧女士担任本次论坛会主持。田建忠总经理致开幕词，感谢大家在去年疫情期间的辛苦付出！后疫情时期经济萧条，消费乏力致使公司三项指标下滑严重，能活下来已实属不易，从思考如何活出精彩引出今年论坛会主题“活法”。

结合实际，围绕主题，各部门负责人依次做精彩发言，而后围绕“消费者”这个中心，重新梳理定位，顾客是谁？我们是谁？顾客需要什么？我们能给顾客什么？我们如何更好满足顾客需求？这五个问题分组进行讨论、分享。田总对大家的发言表示肯定，对讨论的结果表示赞赏。总结过去，展望未来，田总高瞻远瞩，分析形势，回答了绿城要成为一家什么样公司的重大理论课题。他从五个方面阐述了今年公司发展战略和经营战术，对2021年工作做了规划、提出了目标和要求，希望大家在新的一年里齐心协力，履职尽责，不忘初心，砥砺前行，攻坚克难，再创佳绩，实现企业和员工双赢的工作目标。会议期间，颁发了2021年度前两个月营运标准考核奖，穿插游戏和抽奖项目，使会场气氛热烈欢快。会期一天，直到下午6:30才胜利闭幕。

本次论坛会明确了目标，理清了思路，统一了思想，凝聚了共识，激励了先进，振奋了精神，为2021年度工作目标的完成奠定了坚实思想基础。与会人员纷纷表示会后更进一步领会、消化本次会议精神，从我做起，改革创新，完善自我，以结果为导向撸起袖子加油干，为公司发展做出自己应有的贡献。