本周酒店新闻(前厅部)
作者:管理中心  来源: 发布日期:2009-10-26 点击次数:1916

      2009年10月21日下午4点左右,前台陈丽和实习生王亚娟当班。按照每天的工作流程,客人退完房间,趁着不是很忙,前台陈丽赶紧抽时间对账目,和往常一样,一向对待工作谨慎的她,账目完全正确。

      在整理前台的物品的时候,意外发现前台的大理石台面上有一百元钱,前台陈丽再次核对账目,确实是对的,她就想,可能是客人不小心掉下的。但是大厅里除了我们的工作人员,再无其他人了,只能通过监控寻找失主,她便将100元钱上交给当班值班经理刘英,并让刘经理回放监控。

      刘经理经过多次监控的回放,终于找到了失主,并通知失主前来领取,失主拿到钱,赞不绝口,被员工的拾金不昧不的精神感动,说今后还会常来这里。

      这件事情的发生,再次体现了格林豪泰酒店前台员工陈丽,对待工作认真的态度,做人的的正直和诚信,这种精神值得我们每一位员工学习。


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