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做生意别患《近视症》
在市场经济激烈竞争的今天，有些零售小店，规模并不大，生意却做得有滋有味，红红火火，引来周围众多零售商户羡慕的目光。
在市场竞争激烈、强手林立的情况下，要想使自己的商店在市场上占有一席之地，首先要讲产品质量，不能以次充好，以假充真，赚取不义之财。否则，那将是“搬起石头砸自己的脚”。这种急功近利的“近视症”零售商，往往为了今天的小市场而失去了明天的大市场，这也是大量短命零售商“赚一把钱就死”的原因，因此说，面对金钱的诱惑，零售商要有良好的心态，要从长远利益或长远规划来思考问题，千万不要为了短期利益而欺骗消费者，把好自己的做人关、金钱关、私欲关、良心关。要记住：市场是无情的，优生劣汰是必然的结果 ，来不得半点虚假。对零售商来说，货真价实意味着不断吸引，提高消费者的回头率，才能使生意红红火火，越做越好。
再者是服务好消费者，做零售生意就是在做服务。不管对什么样的消费群体，搞好服务是永恒不变的主题。在日常的经营中，要随时随地带着微笑对待每个消费者，更要随时随地给消费者方便，只有这样才能让消费者成为回头客，才能做好生意。作为一个零售店，对周围居民区的一些消费者在购买商品时，在条件允许的情况下，可以实行送货上门的办法赢得消费者的心。服务最好能够从小处、从细处、从容易被别人所忽视的地方做起。个性化的服务和贴心的小细节，才能打动消费者，才能体现零售商对消费者无微不至的关怀。在为消费者服务的过程中，不仅要热情，要善于和消费者交流，并且要做到手勤、腿勤、嘴勤，只有这样才能开好店，尤其是在当今社会，商场、超市、便利店林立，便利的购物环境使消费者越来越追求购买商品时的便利性与舒适性，因此，零售商在保证产品质量的同时，还必须把服务放在重要的位置。
“得道者多助，失道者寡助”，要赢得市场、赢得消费者必须靠信誉、靠服务来吸引消费者，提高回头率，唯有这样才能使商店的生意长盛不衰！
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