国际连锁企业创新案例及消费趋势
作者:商品部 策划部  来源: 发布日期:2010-1-3 点击次数:1893
连锁企业创新
百思买纽约24小时店开业
百思买首个24小时店在纽约市联合广场开业。这家面积4,700平方米的商店将于周一上午八时营业至星期六的午夜。星期日的营业时间为上午十时至晚上八时。据百思买透露:“延长营业时间将为曼哈顿中心社区提供极大的购物便利,也为附近大学的学生及许多纽约人提供了便利,传统的商店营业时间经常与这些人的日常购物时间安排相冲突。”
 
日本第二大家电连锁进军太阳能发电市场
日本第二大家电连锁巨头荣电集团日前宣布正式进军家用太阳能发电系统市场,并表示明年3月末之前将约800名公司员工培养成为商品知识丰富,具备较高施工能力的专业销售服务团队成员,预计2012年度实现5000件以上业务规模。这也是继日本山田电机、淀桥相机以及小岛电器之后,第四家进军家用太阳能发电设备市场的行业巨头。
目前,该公司已成立了由社长直接管辖的家用太阳能事业本部,全面负责该公司太阳能发电设备业务的商品采购及市场营销工作。
业内人士表示,随着家电市场竞争白热化程度日益提高,太阳能发电设备、LED照明、五金交电等住宅关联设备市场成为日本家电连锁行业各大巨头均非常重视的新兴市场之一。伴随着家居家电一体化消费趋势的推进,All电气化住宅业务目前也已经发展成为各大家电连锁巨头开拓新兴市场,提升经营业绩的重要经营战略。与此对应的则是山田电机、荣电集团、小岛电器以及BEST电器等将其作为品类拓展重要手段,均相继成立专门负责ALL电气化业务的部门,以积极应对日趋激烈的市场竞争。ALL电气化商战的火药味,已经开始弥漫在日本家电连锁行业的上空。
 
山姆会员店添加在线计算器服务
山姆俱乐部最近结束了一项涉及30个市场650多个门店的商品研究。此次研究涉及28个大类的324种商品(包括待售和常价商品)。平均而言,同杂货店和专业零售店相比,对于那些经常购买的家用和个人用商品,消费者在山姆俱乐部每消费100美元就可以为其节省30美元。
根据收集到的数据,山姆为消费者创建了一个在线计算器工具,消费者登陆相关网站就可以使用该计算器,计算出其购买商品费用与相对应节省的费用。
 
特易购完全自助式结账商店开业
特易购在南安普顿新开了一家特易购便利店,该店有五个非人工的自助式收银台。
这五个收银台只需一名工作人员即可顺利运转。一位特易购发言人表示,这家便利店还处于试运行阶段。他同时表示:“我们的员工数不会改变,顾客交互也不会发生变化。
 
麦当劳:为留住顾客提升服务速度
 当前的经济下滑使得人们开始更多地选择在家用餐。对于在这样的形势下想要增加顾客满意度和获得更多市场份额的麦当劳来说,出菜速度就是一切。麦当劳根据其研发中心最新的测试结果,采取了相应的手段,包括采用增加一半汉堡量的暖托盘以及加快点菜速度的软件,这样可以将节省几秒钟的出菜时间。
麦当劳节省出菜时间计划是为了更加快地给顾客上菜,这样可以使其在经济衰退的形势下赢得更多的市场份额。麦当劳上季度的利润上涨了5.9%,达到12亿6千万美元,每股市值为1.15美元。13个月以来,其餐馆销售额比分析家预测的至少上涨了3.8%。
YCMNet顾问公司首席战略投资顾问Michael Yoshikami说:“麦当劳的这些举措应该是其为了留住顾客最好的选择。” 该公司位于加利福尼亚州的核桃溪,管理着约850人,麦当劳持有其股份。“麦当劳提供面向大众的产品,但为了保持市场份额,他们的经营要让消费者觉得他们出售的是优质的产品。”
 
英国:手机扫描商品条码比较价格
诺基亚公司推出了一款新手机,用于帮助消费者扫描商品条码并在瞬间比较出商场内各个商品的价格高低。新款手机甚至可以帮助消费者优先在网上定购更便宜的商品。
新款诺基亚手机自带的软件使得消费者可以用手机摄像头扫描商品条码和图像,并可以获得关于该商品或服务的其它信息。诺基亚公司还开发了价格比较网站,如PriceGrabber.com,该网站可以帮助消费者比较不同商店的商品价格。
很多独立软件开发商曾试图为iPhone手机和其他平台增加扫描仪应用,但绝大多数产品被批评不能提供准确的扫描,并且缺乏提供相关信息的效率。诺基亚称,其智能手机带自动对焦的高解析度摄像头,这使得它更容易扫描图像,其提供的价格比较网站服务也使得消费者可以比较不同零售商提供的产品或服务的价格。
诺基亚表示:“该款手机另一个特点是它支持对2D和1D商品条码的扫描。”一维条码是很常见的,但目前二维条码使用在逐渐增多,因为二维条码包含更多的信息且易于扫描。

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