绿城员工服务感动顾客,赠送锦旗以致谢意
作者:陈继才  来源:谢东广场 发布日期:2011-2-1 点击次数:2417
    2011年1月21日晚十点多,已到了下班时间,绿城购物广场谢东店看车工申美英,发现停车场上仍然有一辆电动车无人认领,冬日的晚上天气格外寒冷,但强烈的责任心驱使申美英在寒风中坚守到近十一点,依然没人来领。这时,她把夜保叫过来,二人一起把电动车抬到夜保室暂存了起来,并向店长进行了汇报。
    第二天,濮耐(集团)股份公司朱先生带着自己的孩子,急匆匆来到店里,询问昨天晚上是否在停车场见到一辆电动车,我们在详细调查了解朱先生有关电动车的一些情况后,最后确认该车是朱先生的孩子把电动车放在店前停车场后,就去和朋友玩了,玩到深夜把车子的事忘了 。失主朱先生在得知事情的来龙去脉后,对申美英这种对待工作认真负责的精神所感动,对绿城有这样优秀的员工深表钦佩。在2011年1月28日下午,特制了一面“工作负责、顾客满意”的锦旗送到门店,对绿城购物广场谢东店能培养教育出这样的好员工表示感谢,并再三嘱咐门店负责人一定要对申美英这种高尚的行为进行表扬。郭亚钦店长表示,我们一定要把申美英这种为顾客负责、让顾客满意的做法发扬光大,在本公司,本门店积极开展像申美英同志学习的活动。
    其实,在我们门店像申美英一样的人还有很多,不管是捡到顾客钱包,还是捡到顾客的手机等贵重物品,我们员工都能够及时如数的交到服务中心,等待失主的认领。本店员工视绿城购物广场谢东店的信誉为生命,屡屡获得广大顾客的赞誉。
 
                            以下是赠送锦旗时合影照片:
 
 
 
 
 
 
 

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